BIG DATA EN LA INDUSTRIA HOTELERA:
Fecha
2024-03-20
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Editor
Universidad Rey Juan Carlos
Resumen
El turismo es una de las principales actividades económicas tanto de España como a
nivel internacional y por tanto una de las bases del desarrollo social. Su crecimiento y evolución
exponencial, junto con el aumento de ingresos que esta industria ha traído consigo, han
fomentado el interés por estudiar su funcionamiento a través de la tecnología Big Data, con el
objetivo de investigar técnicas que nos ayuden a recopilar datos masivos sobre cómo se
comporta este fenómeno, sus usuarios y cómo podemos hacerle frente para obtener la máxima
rentabilidad posible. La gran cantidad de información que consigue integrar el Big Data permite
a las empresas turísticas, y especialmente hoteleras, la oportunidad de comprender qué busca el
turista y cuáles son sus necesidades, al mismo tiempo que les ayuda a obtener información sobre
las tendencias principales para conseguir tomar las mejores decisiones posibles en cuanto a los
servicios ofrecidos y la utilización de recursos implicados.
Descripción
Trabajo Fin de Grado leído en la Universidad Rey Juan Carlos en el curso académico 2023/2024. Directores/as: María Ángeles Rubio Gil