INFLUENCIA DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN EL CICLO VIAJERO

Abstract

Las empresas se encuentran ante un cliente que presenta cambios en su comportamiento de consumo que vienen de la mano de los avances tecnológicos y la realidad post-covid en la que está inmerso. Este trabajoo pretende indagar sobre cómo intervienen las nuevas tecnologías en las diferentes etapas del ciclo viajero, mejorando la experiencia del turista y a su vez, creando valor sostenible. Por otro lado, dada la constante evolución y rapidez con la que las tecnologías avanzan y se incorporan al sector turístico, destacaremos las principales tendencias que se esperan implantar en un futuro próximo.