ANÁLISIS LONGITUDINAL SOBRE LAS MEDIDAS DE REVENUE MANAGEMENT, MARKETING Y COMUNICACIÓN DURANTE LA CRISIS DE LA COVID-19

Abstract

La crisis de la Covid-19 ha sido una crisis que ha afectado de forma drástica al sector turístico a nivel mundial. Se realiza un estudio sobre las diferentes medidas que se han adoptado en Marketing, Comunicación y Revenue Management en otras crisis que han afectado al sector. Después partiendo del análisis de contenido de 3 webinars, se determinan las principales medidas que se han adoptado en las diferentes fases de la Covid-19 y el impacto que han tenido.