CAPTACIÓN, FIDELIZACIÓN Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR A TRAVÉS DEL USO DEL MARKETING CULTURAL DE PRODUCTOS GASTRONÓMICOS VENEZOLANOS EN MADRID

Abstract

En este trabajo de grado se analiza cómo el marketing cultural se utiliza para promover productos gastronómicos venezolanos en Madrid, con un enfoque específico en la captación y fidelización de clientes, así como en el comportamiento del consumidor. El marketing cultural implica la promoción de productos no solo en función de sus características físicas o utilitarias, sino también resaltando su valor cultural y emocional. En este caso, se examina cómo los elementos culturales venezolanos se integran en la comercialización de productos alimenticios en Madrid, una ciudad con una diversa oferta gastronómica y una población multicultural.