CONSTRUCCIÓN Y GESTIÓN DE COMUNIDADES DE MARCA: ANÁLISIS DE LA FIGURA DEL COMMUNITY BUILDER.
Fecha
2024-06-14
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Editor
Universidad Rey Juan Carlos
Resumen
El objetivo del presente TFG consiste en analizar la figura del Community Builder como profesional de la comunicación encargado de la creación, desarrollo
y gestión de las comunidades de una marca, siendo esta una estrategia de marketing digital efectiva para cumplir el principal objetivo empresarial: vender.
Para ello, se presenta un marco teórico que evidencia la importancia del marketing digital. De este modo, se aplica una metodología mixta para el desarrollo de la
investigación. Por un lado, se han conducido diversas entrevistas cualitativas semiestructuradas para recabar información sobre el objeto de estudio. Como
técnica cuantitativa, se ha llevado a cabo una encuesta autoadministrada de la cual se han extraído datos, principalmente sobre la participación de usuarios en
comunidades de marca, así como del grado de conocimiento del Community Builder en España. Finalmente, se concluye este TFG justificando la importancia
de las comunidades de marca como estrategia efectiva de marketing digital y proyectando la emergencia de la figura del Community Builder como el futuro perfil en el ámbito de la comunicación.
Descripción
Trabajo Fin de Grado leído en la Universidad Rey Juan Carlos en el curso académico 2023/2024. Directores/as: Antonio Díaz Lucena
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