Abstract

Este Trabajo de Fin de Grado tiene como objeto analizar las nuevas tecnologías del marketing digital en el sector bancario y financiero, y evaluar el impacto que ha tenido éste en la sociedad tanto a nivel de usuario como organización. También se ha evaluado el nivel de digitalización que se ha producido en los últimos años especialmente tras la crisis que dejó la pandemia del COVID-19.

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Publisher

Universidad Rey Juan Carlos

URI

https://hdl.handle.net/10115/23514

Date

2023-07-21

Description

Trabajo Fin de Grado leído en la Universidad Rey Juan Carlos en el curso académico 2022/2023. Directores/as: Jesús María González Martín

Keywords

Transformación digital, marketing digital, IA, Big Data, Blockchain, Cloud Computing, experiencia del cliente

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