IMPACTO DE LA COVID-19 EN EL COMPORTAMIENTO VIAJERO DEL TURISTA EN ESPAÑA: REVISIÓN SISTEMÁTICA

Abstract

La situación pandémica provocada por la COVID-19, que llegó a España en 2020, transformó radicalmente el comportamiento de los viajeros, rediseñando sus prioridades y necesidades, y obligando al sector turístico a adaptarse a la nueva situación. Este estudio tiene como objetivo principal comprender cómo la crisis sanitaria, a lo largo de estos 5 años, ha afectado a las decisiones de los turistas en España. La metodología utilizada consiste una revisión sistemática, en la que se examinaron exhaustivamente diversas investigaciones, para de ellas extraer la información más relevante sobre los cambios que ha provocado la pandemia en el comportamiento viajero. Los resultados demostraron que durante y después de la pandemia los viajeros han valorado más su bienestar durante los desplazamientos, generando una mayor demanda de destinos y servicios con medidas sanitarias y protocolos de seguridad. Esta nueva perspectiva ha generado cambios significativos en la industria turística, con una creciente búsqueda de experiencias que minimicen los riesgos para la salud y promuevan un entorno seguro. Además, se ha destacado el creciente uso de la tecnología como herramienta para garantizar la seguridad y facilitar la planificación del viaje. En conclusión, la crisis sanitaria ha redefinido la forma en que las personas han abordado los viajes estos últimos años, priorizando la seguridad y la salud, y reevaluando sus expectativas en esta nueva realidad.