ANÁLISIS PSICOGRÁFICO DE CLIENTES PARA AGENCIAS DE VIAJES

Abstract

Este Trabajo de Fin de Grado comprende una nueva modalidad de negocio para las agencias de viajes. La intención principal es introducir un elemento de novedad para evitar que el negocio de las agencias de viajes siga en declive, pues debido al crecimiento en la tecnología y a la autonomía del cliente, las agencias de viajes se están quedando atrás. Propongo una agencia de viajes que realiza un análisis psicográfico al cliente para ofrecer un servicio más personalizado y así obtener la satisfacción del cliente. Para ello, esta agencia llevará a cabo varias estrategias y una modalidad de oferta nueva en el sector de las agencias de viajes. Cabe mencionar que este trabajo está enfocado en proponer una idea para las agencias de viajes de manera general para adaptarse a una sociedad que cada vez está más enfocada en el cliente y menos en el producto, por lo que todos los temas administrativos y de marketing no están explotados con profundidad en este trabajo.