INVESTIGACIÓN DEL MERCADO DE LA COSMÉTICA EN LA GENERACIÓN Z

Abstract

Este Trabajo de Fin de Grado analiza el comportamiento de la Generación Z en el mercado de productos cosméticos, centrándose en la influencia de las redes sociales y la relación de esta generación con las marcas. A través de un marco teórico y una investigación de mercado, se exploran las características demográficas y socioculturales que impactan en las decisiones de compra de esta generación, así como las principales tendencias y preferencias en cuanto a tipos de productos, marcas favoritas y canales de compra. La investigación de mercado revela que la Generación Z, altamente conectada a las redes sociales, se ve significativamente influenciada por las recomendaciones y reseñas en estas plataformas al tomar decisiones de compra. Las redes sociales, particularmente Instagram, TikTok y YouTube, juegan un papel crucial en sus elecciones de productos cosméticos. Además, se observa que esta generación comienza a utilizar productos de cuidado facial y maquillaje a edades más tempranas que las generaciones anteriores, mostrando una preferencia creciente por el cuidado de la piel. Asimismo, los resultados indican que las marcas más populares entre la Generación Z son aquellas que combinan calidad y accesibilidad, y que esta generación prioriza las recomendaciones por encima de otros factores como el precio. Finalmente, se destaca que la Generación Z otorga una mayor importancia a la apariencia de su piel y reporta niveles más altos de preocupación y ansiedad en relación con su estado, en comparación con generaciones anteriores.