BENCHMARKING COMPETITIVO PARA UNA TIENDA ONLINE

Abstract

En la actualidad, las empresas del sector deportivo están experimentando diversos cambios para adaptarse y conocer mejor a sus consumidores con el fin de maximizar sus resultados. Este Trabajo Fin de Grado analizará las estrategias competitivas de Real Madrid F.C. y Atlético de Madrid, así como las principales fuentes de su ventaja competitiva. Además, se examinará la importancia del Marketing en la estrategia empresarial para captar y fidelizar clientes, poniendo al cliente en el centro de la estrategia. Se detallará tanto el Marketing estratégico como el operativo de ambos clubes y se realizará un estudio de Benchmarking competitivo. También se analizarán las diferentes variables del marketing mix utilizadas por estas empresas deportivas.