EXPERIMENTO DE MARKETING SENSORIAL EN UNA AGENCIA DE VIAJES

Abstract

El objetivo de este trabajo es comprender que es el marketing sensorial, investigar acerca de su origen, sus características y las diferentes facetas y aplicaciones que tiene en la actualidad. El foco de este trabajo se ha puesto en el sentido olfativo por la gran capacidad que para conectar con las emociones de las personas y por generar un recuerdo a largo plazo. Se ha realizado un experimento en una agencia de viajes, Viajes y Eventos Famara para verificar la efectividad de esta herramienta en una empresa real.