ANIMACIÓN TURÍSTICA EN HOTELES DE COSTA: UN ESTUDIO COMPARATIVO DE LA PERSPECTIVA DE GESTORES Y CLIENTES CON PROPUESTAS DE MEJORA
Fecha
2024-10-24
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Universidad Rey Juan Carlos
Resumen
Este Trabajo de Fin de Grado analiza la importancia y el impacto de la animación turística en los hoteles costeros de España, un elemento clave en la oferta hotelera que contribuye significativamente a mejorar la experiencia de los turistas y a fidelizarlos. El estudio explora cómo la animación turística, a través de actividades de entretenimiento y ocio, influye en la satisfacción de los clientes, su decisión de elegir ciertos establecimientos, y cómo mejora la reputación y competitividad de los hoteles en un mercado altamente competitivo.
A través de un enfoque que incluye entrevistas con gestores hoteleros y encuestas a clientes, el trabajo busca comprender tanto la perspectiva de los profesionales del sector como la de los turistas. El objetivo es identificar los aspectos positivos y áreas de mejora en la oferta actual de animación turística, así como proponer recomendaciones prácticas para optimizar este servicio.
Descripción
Trabajo Fin de Grado leído en la Universidad Rey Juan Carlos en el curso académico 2024/2025. Directores/as: María Teresa Villacé Molinero
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