CULTURA CORPORATIVA Y SU IMPORTANCIA EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE.
Fecha
2024-06-28
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Universidad Rey Juan Carlos
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Resumen
En este trabajo de fin de grado se aborda el concepto de cultura corporativa, su importancia dentro de las organizaciones y la necesidad de una correcta definición de dicho concepto para una maximización de la experiencia del cliente como eje estratégico empresarial. Se realiza una revisión de la bibliografía existente y un análisis práctico de un caso exitoso en cultura corporativa.
Descripción
Trabajo Fin de Grado leído en la Universidad Rey Juan Carlos en el curso académico 2023/2024. Directores/as: Fernando Pinto Hernández