MEJORA DE LA EMPLEABILIDAD EN MADRID MEDIANTE LA INGENIERÍA DE SERVICIOS

Abstract

El proyecto de Aprendizaje-Servicio "Conectando empleo y profesionales de Madrid" busca combinar aprendizaje, compromiso social e innovación para impactar positivamente en la sociedad. El presente Trabajo de Fin de Grado recoge el aprendizaje obtenido durante el desarrollo del proyecto desde la perspectiva de las entidades colaboradoras de la Agencia para el Empleo de Madrid. El objetivo principal es diseñar servicios que mejoren la empleabilidad en Madrid, utilizando la Ingeniería de Servicios como herramienta. A través de las diferentes técnicas aplicadas se detallan los avances y resultados de cada una de las fases del proyecto. Finalmente, se presenta el prototipo del servicio resultante y los aprendizajes y conclusiones del proyecto.