LA INFLUENCIA DEL MARKETING DIGITAL EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Abstract

Este Trabajo de Fin de Grado muestra un estudio detallado de como el marketing digital afecta en el comportamiento del consumidor. Para ello, se ha estudiado los tipos de marketing como el marketing de influencia, email marketing y e-commerce entre otros. Además, se investigan los diferentes estímulos y motivaciones que impulsan al consumidor a adquirir un producto. Se contemplan que estrategias y métodos son los más eficientes para que una empresa desarrolle y así conseguir que el cliente, conozca la marca, adquiere el producto o servicio y sobre todo que su experiencia de compra sea positiva. Los estímulos externos del comportamiento del consumidor también se estudian para así desarrollar una visión realista y cumplir el objetivo principal de este presente proyecto, siendo este, la obtención de conocimientos sobre todas las herramientas del marketing para así contemplar la mejor alternativa y la más efectiva a la hora de influir en el comportamiento de compra del público objetivo. Todo ello, se evalúa con una investigación de análisis cuantitativa, a través de una encuesta dónde los resultados obtenidos revelan un crecimiento en la era digital y se verifica su capacidad para influir en el comportamiento del consumidor, destacando los diferentes tipos de marketing estudiados en apartados anteriores.