LA GESTIÓN DE LAS CRISIS DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL. ESTUDIO DE CASO NESTLÉ Y AIR EUROPA
Fecha
2024-06-19
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Editor
Universidad Rey Juan Carlos
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Resumen
En una situación donde cada vez las organizaciones están más en contacto con su entorno gracias a los medios de comunicación, especialmente los digitales, se debe trabajar la comunicación corporativa para crear una ventaja competitiva y una fuerza ante posibles crisis reputacionales. Aunque hay variedad de definiciones y tipologías, el desarrollo de las crisis suele ser similar en la mayoría de casos. Es por ello importante analizarlas para saber cómo evitarlas o superarlas alterando lo menos posible la imagen, reputación y actividad rutinaria de la organización.
Descripción
Trabajo Fin de Grado leído en la Universidad Rey Juan Carlos en el curso académico 2023/2024. Directores/as: Noelia Gonzalo Hevia