EVOLUCIÓN E IMPACTO DEL FACILITY MANAGMENT EN EL SECTOR SERVICIOS

Abstract

El rápido desarrollo de la industria de servicios actual hace que sea cada vez más importante controlar y gestionar los servicios de una manera que sea rentable para los clientes, ahorro de costes, innovación tecnológica, contribuir al medio ambiente. Es aquí, dónde la figura del Facility Management (FM) es responsable de la gestión de activos y servicios para mantener y desarrollar los servicios que han sido contratados. Se pretende de este modo con este trabajo, analizar su figura desde sus inicios hasta la actualidad.