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La interacción de los hoteles con las redes sociales: un análisis de los hoteles de cuatro estrellas de la Comunidad de Madrid (España)

dc.contributor.authorCascales García, Gemma
dc.contributor.authorFuentes Moraleda, Laura
dc.contributor.authorde Esteban Curiel, Javier
dc.date.accessioned2024-05-27T11:34:30Z
dc.date.available2024-05-27T11:34:30Z
dc.date.issued2017-05-29
dc.identifier.citationCascales García, G., Fuentes Moraleda, L., & De Esteban Curiel, J. (2017). La interacción de los hoteles con las redes sociales: un análisis de los hoteles de cuatro estrellas de la Comunidad de Madrid (España). Cuadernos de Turismo, (39), 131–148. https://doi.org/10.6018/turismo.39.290471es
dc.identifier.issn1989-4635
dc.identifier.issn1139-7861 (print)
dc.identifier.issn1989-4635 (online)
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10115/33194
dc.description.abstractEn el presente trabajo se analiza como los hoteles de cuatro estrellas de la Comunidad de Madrid interaccionan con las redes sociales. En concreto, se comprueba que, a pesar de que el uso del social media está generalizado entre los hoteles de la región, la gestión del mismo para obtener beneficios por medio de las ventas o para manejar la reputación online no está tan generalizada. Se muestra como la mayor parte de los hoteles participantes en el estudio aprovechan las redes sociales como canal de comunicación pero que los hoteles pertenecientes a cadenas utilizan más las redes como canal de ventas.es
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad de Murciaes
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 4.0 International*
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjecthoteles de cuatro estrellas, redes sociales, social media, Facebook, Tripdavisor, twitteres
dc.titleLa interacción de los hoteles con las redes sociales: un análisis de los hoteles de cuatro estrellas de la Comunidad de Madrid (España)es
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/articlees
dc.identifier.doi10.6018/turismo.39.290471es
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses


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