EL USO DEL MARKETING DIGITAL Y SU IMPACTO EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR DE LA EMPRESA PATAGONIA
dc.contributor.author | Fernández García, María | |
dc.date.accessioned | 2023-07-27T16:00:03Z | |
dc.date.available | 2023-07-27T16:00:03Z | |
dc.date.issued | 2023-07-27 | |
dc.description | Trabajo Fin de Grado leído en la Universidad Rey Juan Carlos en el curso académico 2022/2023. Directores/as: Ana Luisa Reyes Menéndez | |
dc.description.abstract | El marketing digital y las preocupaciones por la sostenibilidad han experimentado un notable crecimiento en los últimos años, generado cambios en el comportamiento de consumidores y empresas. Este estudio se enfoca en la marca de moda sostenible Patagonia, reconocida por su exitosa estrategia de marketing digital basada en la responsabilidad social corporativa y la sostenibilidad. El objetivo principal es analizar cómo esta estrategia influye en el comportamiento del consumidor y qué aspectos acerca del marketing digital puede mejorar Patagonia. La metodología empleada busca identificar las preocupaciones de los consumidores sobre el marketing digital, utilizando enfoques cualitativos y cuantitativos y extrayendo datos de Twitter. Para ello, se insertó la palabra marketing digital en la herramienta digital SocioViz, obteniendo información relevante sobre emoticonos, tweets, palabras, hashtags, menciones, y usuarios influyentes y activos. Se clasificaron los temas y tendencias, identificando aquellas más relevantes. Los resultados revelaron que los temas más importantes son las redes sociales, el posicionamiento digital, los negocios/estrategia corporativa, los eventos de marketing digital, la página web, la creación de contenido, el marketing y la presencia en línea. Y en menor relevancia: la publicidad en línea, la conversión digital, la creación de contenido, la imagen corporativa y las necesidades del público objetivo. Se recomienda a Patagonia invertir en redes sociales, posicionamiento digital, sitio web, organización de eventos, publicidad en línea, conversión, creación de contenido, imagen de marca y adaptación a las necesidades del público objetivo. Aunque este estudio se enfoque en Patagonia, la metodología puede resultar útil para otras empresas e instituciones interesadas en comprender las inquietudes de los consumidores. | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10115/24024 | |
dc.language.iso | spa | |
dc.publisher | Universidad Rey Juan Carlos | |
dc.rights | Creative Commons Atribución-CompartirIgual 4.0 Internacional | |
dc.rights.accessRights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/legalcode | |
dc.subject | Patagonia | |
dc.subject | redes sociales | |
dc.subject | ||
dc.subject | marketing digital | |
dc.subject | consumidores | |
dc.subject | sostenibilidad | |
dc.subject | cambio climático | |
dc.subject | SocioViz | |
dc.subject | página web | |
dc.subject | tweets. | |
dc.title | EL USO DEL MARKETING DIGITAL Y SU IMPACTO EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR DE LA EMPRESA PATAGONIA | |
dc.type | info:eu-repo/semantics/studentThesis |
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- Formato:
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- Descripción:
- Memoria del TFG