Citizenship and Public Administrations in the digital era. Electronic participation and social networks in the relationship of city councils with citizens

Abstract

El origen de este tema de investigación es la preocupación por la transparencia en las administraciones públicas, particularmente en los ayuntamientos, que son las entidades públicas más cercanas al ciudadano. En un primer estadio de este proyecto de investigación se realizó un estudio sobre los indicadores de gestión utilizados por los ayuntamientos para dar información al ciudadano sobre su gestión. Esto dio pie a elegir la temática del trabajo final de máster, que se centró en un análisis de los indicadores de gestión utilizados por la policía municipal de Madrid. A raíz de este estudio, nació el interés sobre cómo comunicarse mejor con los ciudadanos y hacerles llegar los esfuerzos de transparencia que los ayuntamientos estaban haciendo. El siguiente paso en la investigación