Plataforma para la Gestión de Recursos y Obtención del Conocimiento

Abstract

La plataforma para la gestión de recursos y obtención de conocimiento, a la que nos referiremos como PGROC a lo largo de este documento, es el resultado de la construcción de un sistema de información de una empresa de consultoría informática y outsourcing tecnológico. Los recursos que intervienen en este sistema son de dos tipos principalmente: empleados y puntos de venta. El conocimiento extraído sobre estos recursos servirá a un cliente concreto para evaluar el estado de la compañía. Por ello esta plataforma, al ser un software ¿a medida¿, dependerá del dominio de aplicación y modelo de negocio de ese cliente. En este documento se presenta la construcción de esta aplicación, de acuerdo a las necesidades del cliente y cómo se resuelve su problema. Para explicar este desarrollo se definirán las características fundamentales de los sistemas de información, de las arquitecturas de software típicas en este tipo de aplicaciones y las etapas y diferentes tareas del ciclo de vida de este software. Se explicará qué decisiones se tomaron, qué procesos se llevaron a cabo, y sobre qué metodologías de desarrollo estuvo apoyado. Además, se relacionará con las tecnologías y herramientas que se utilizaron y por qué se utilizaron.