Cambio en la estrategia comercializadora de las empresas turísticas hacia la distribución directa

Abstract

El objeto de este estudio es analizar la distribución turística en el contexto actual del sector turístico español. La atomización existente en el escenario nacional está evolucionado hacia la concentración del mercado en los grandes grupos europeos, siendo especialmente notable esta concentración en el nivel de los mayoristas. Por otra parte, la aparición y el rápido desarrollo de las nuevas tecnologías han revolucionado los sistemas tradicionales de comercialización. En un principio las empresas consideraban Internet como una fuente donde dar información al cliente, más tarde lo han considerado como una canal más de comercialización y hoy en día se está convirtiendo en el principal canal de ventas turísticas. Contrasta, por ejemplo la aparición de nuevos intermediarios virtuales, a los que se les paga comisiones muy altas, con la situación de alerta que vive el mundo de las agencias de viajes tradicionales. Esta situación unida a la fuerte competencia empresarial, tanto nacional como internacional, la aparición de nuevos destinos, las crisis económicas y políticas de los países emisores y la globalización, entre otras causas, han dado lugar a un nuevo escenario en el que la distribución cobra una importancia vital