Nuevas profesiones y TICS en las organizaciones turísticas: Ocupaciones, perfiles y competencias
Fecha
2021
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Editor
Sociología y Tecnociencia
Resumen
Se identifican ocupaciones y empleos emergentes en las nuevas profesiones relacionadas con las áreas STEAM, dentro del sector turístico; considerado uno de los más influenciados por las TIC en las últimas dos décadas. Tareas que han demostrado fortalecer una nueva cadena de valor tecnológica empresarial, y cuyos procesos son asumidos desde la logística interna y externa de la empresa, operaciones, marketing y servicios revalorizan el producto turístico. Es decir, procesos que caracterizan nuevos roles y competencias tecnológicas, que deben ser considerados en la formación especializada.
Descripción
El artículo identifica los roles y competencias emergentes dentro de lo que se ha dado en llamar ‘industria sin chimeneas’, los cuales se afianzan en una nueva cadena de valor tecnológica empresarial, y cuyos procesos, son asumidos desde la logística interna y externa de la empresa, las operaciones, el marketing y los servicios revalorizan el producto turístico. Con este propósito se realiza un análisis de la literatura académica actual sobre digitalización del sector turismo; información que se contrastará con el análisis del mercado laboral de este subsector en los principales portales de empleo, con el objeto de determinar la demanda de perfiles especializados, los alcances de los roles y competencias, así como, su aplicación dentro del sector turismo.
Palabras clave
Citación
Bermúdez-Tobón, J., y Rubio Gil, A. (2021). Nuevas profesiones y TICs en las organizaciones turísticas: Ocupaciones, perfiles y competencias. Sociology and Technoscience 11 (1), 188-208
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