Los madrileños y el consumo

Abstract

El libro se estructura en dos grandes apartados, de acuerdo con los objetivos de la investigación sociológica mediante encuesta representativa de la que es producto. En la primera se presenta el perfil de los consumidores madrileños, con especial atención a sus hábitos y valores que orientan su acción, especialmente por lo que respecta a sus predisposiciones al ahorro y al gasto, distribución de la cesta de la compra, pautas de racionalidad e interés por los asuntos relativos al consumo. En la segunda parte se examina la imagen que los consumidores madrileños albergan de las políticas públicas, así como del desempeño del gobierno y la administración municipales. Concretamente se dedica especial atención a la valoración de los servicios municipales de información y defensa de los consumidores, sin descuidar la valoración que merecen las labores de inspección y sanción. Finalmente se explora el juicio que merece a los madrileños la relación entre la calidad de los servicios recibidos y el coste que supone su provisión a través de los impuestos.