Retos organizativos: el talento digital y la felicidad laboral

Abstract

El avance en la digitalización tanto de los países como de las empresas ha sido notable en los últimos tiempos. Europa y los Gobiernos de cada país han ido desarrollando programas específicos para ponerla en marcha. En España se han propuesto iniciativas que destacan entre las más actuales, el Plan España Digital 2025 (Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, 2020) y su actualización en el Plan España Digital 2026 (Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, 2022; https://espanadigital.gob.es/). Los ejes de acción de las agendas digitales son cuatro: 1) la conectividad digital con el despliegue de redes y servicios; 2) la digitalización de la economía; 3) la digitación de la Administración Pública, y 4) el desarrollo de formaciones para la adquisición de competencias digitales (Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, 2020). En este contexto, el desarrollo de iniciativas para la mejora de la economía y la sociedad pueden ayudar a lograr la doble transición verde y digital. La Agenda Digital 2026 presenta la contribución de España a la Brújula Digital 2030. Estas propuestas giran en torno a tres dimensiones: 1) Infraestructuras y Tecnología -conectividad, el 5G, ciberseguridad, inteligencia artificial y otras tecnologías-; 2) Empresas; y 3) Personas -competencias digitales para las nuevas profesiones, la inclusión digital y la protección de los derechos de las personas en el entorno digital- (Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, 2022). Las nuevas tecnologías como Inteligencia Artificial (IA), Internet de las cosas (IoT), Industry 4.0, Metaverso o Digital Twins, entre otras, están ayudando a las empresas a disponer de datos para analizar y encontrar patrones de demanda, segmentar clientes y proveedores, analizar tendencias de consumo, para ser más eficientes y mejorar su ventaja competitiva. Pero la utilización de nuevas herramientas tecnológicas en las empresas y la posible reutilización de los datos generados requiere tener en cuenta el efecto que produce sobre las personas y los riesgos de seguridad y de la privacidad de los datos. Considerando todo lo anterior, Ortiz-de-Urbina-Criado (2023) proponía un modelo para analizar de forma integrada estas tres dimensiones: tecnología, empresas y personas.