MODELO DE COMUNICACIÓN EN REDES SOCIALES APLICADO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE

dc.contributor.author	Cascales Gonzalez, Belen
dc.date.accessioned	2024-03-19T13:02:17Z
dc.date.available	2024-03-19T13:02:17Z
dc.date.issued	2024-03-07
dc.description	Trabajo Fin de Grado leído en la Universidad Rey Juan Carlos en el curso académico 2023/2024. Directores/as: Marta De Miguel Zamora
dc.description.abstract	En un mundo cada vez más digital, las redes sociales son fundamentales en una estrategia de comunicación de marca y, además, tienen el potencial de fortalecer su imagen si se apuesta por una profesionalización de la atención al cliente en ellas. Se propone un modelo de comunicación en redes sociales que expone la necesidad de crear un perfil profesional específico que cubra las necesidades de esta propuesta con garantías. Todo ello queda representado en un caso real de una marca.
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10115/31098
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Rey Juan Carlos
dc.rights	Creative Commons Atribución-CompartirIgual 4.0 Internacional
dc.rights.accessRights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/legalcode
dc.subject	redes sociales
dc.subject	atención al cliente
dc.subject	estrategia de marca
dc.subject	modelo de comunicación
dc.subject	comunicación digital
dc.subject	Internet
dc.title	MODELO DE COMUNICACIÓN EN REDES SOCIALES APLICADO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE
dc.type	info:eu-repo/semantics/studentThesis

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