La incidencia de la gestión de las acciones de queja sobre la fidelidad en el marco de los programas de fidelización

Fecha

2011

Título de la revista

ISSN de la revista

Título del volumen

Editor

Universidad Rey Juan Carlos

Enlace externo

Resumen

Descripción

Tesis Doctoral leída en la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid en 2011. Director de la Tesis: Pedro Reinares Lara

Palabras clave

Citación

Colecciones