Factores de fidelizacion de clientes de Operadores de telecomunicaciones en España

dc.contributor.author	Rivero Gutiérrez, Lourdes
dc.date.accessioned	2014-01-29T16:03:54Z
dc.date.available	2014-01-29T16:03:54Z
dc.date.issued	2003-12-03
dc.description.abstract	Se plantea el desarrollo de una tesis doctoral con el objetivo de identificar cuáles son los factores clave para lograr la fidelización de los clientes del segmento gran empresa, por sus particulares características y peso relativo en el sector. Previamente se establece el posicionamiento estratégico de los principales operadores del sector de las telecomunicaciones en España en función de las acciones comerciales que desarrollan.	es
dc.description.departamento	Economía de la Empresa
dc.identifier.isbn	978-84-669-2426-4
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10115/12008
dc.language.iso	spa	es
dc.publisher	Universidad Complutense de Madrid	es
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 España	*
dc.rights.accessRights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/	*
dc.subject	fidelizacion	es
dc.subject	telecomunicaciones	es
dc.subject	satisfacción de clientes	es
dc.subject	competitividad	es
dc.subject	telefonía	es
dc.subject	comportamiento del consumidor	es
dc.subject.unesco	5311.05 Marketing (Comercialización)	es
dc.subject.unesco	3325 Tecnología de las Telecomunicaciones	es
dc.title	Factores de fidelizacion de clientes de Operadores de telecomunicaciones en España	es
dc.type	info:eu-repo/semantics/doctoralThesis	es

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