Caracterizando la Cadena de Suministro Inteligente y Servitizada. Análisis del impacto en la sostenibilidad ambiental
Fecha
2024
Autores
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Rey Juan Carlos
Enlace externo
Resumen
En el entorno competitivo actual, las empresas desarrollan su actividad bajo la presión
de losmercados, en busca de eficiencia y eficacia. No basta con producirminimizando los costes,
las empresas deben ofrecer soluciones personalizadas que satisfagan las necesidades de los
clientes. El cliente demanda productos y servicios más personalizados con entregas rápidas, lo
que obliga a proveedores, fabricantes y distribuidores a agilizar la cadena de suministro. En este
contexto, la Gestión de la Cadena de Suministro (supply chain management, SCM) es una
variable clave y ha atraído un interés notable tanto a nivel académico como empresarial (Sarkis
et al., 2011; Govindan et al., 2015; Farooque et al., 2019; Zhang et al., 2021; Mejía-Salazar y
Ayala-Soto, 2023).
La literatura especializada centrada en la cadena de suministro, contempla teorías de
transición de una cadena de suministro lineal (tomar, fabricar y desechar) a otras variantes
como: cadena de suministro de ciclo cerrado (Flapper et al., 2005; Souza, 2013; Schenkel et al.,
2015), cadena de suministro inversa (Gupta, 2013; Batista et al., 2017; Mathiyazhagan et al.,
2021) cadena de suministro circular (remanufactura, reciclar y reutilizar) (De Angelis et al., 2018;
Farooque et al., 2019), cadena de suministro verde (Srivastava, 2007; Nelson et al., 2012; Tseng
et al., 2019) y cadena de suministro sostenible (Seuring y Müller, 2008; Lopes de Sousa-Jabbour
et al., 2019; Dev et al., 2020).
Sin duda, la introducción de la tecnología digital en la cadena de suministro ha
conducido a un nuevo paradigma de análisis e investigación. Así, en las últimas décadas, las
tecnologías digitales han propiciado el incremento de la personalización de los productos y la
entrega de soluciones a los clientes en forma de servicios.
En lo que respecta a los avances en la tecnología, la Industria 4.0 supone una tendencia
hacia la automatización y el intercambio de datos en tecnologías y procesos de fabricación que
incluyen, entre otros, sistemas ciberfísicos (CPS), Inteligencia Artificial, Internet de las Cosas
(IoT), Big Data, etc., que está cambiando y cambiará la forma en que se diseñan y operan las
cadenas de suministro, desencadenando en lo que podría considerarse una Cadena de
Suministro Digitalizada o Inteligente.
Esta digitalización de la cadena permite que toda ella quede conectada gracias a
plataformas de conectividad (Sklyar et al., 2019), donde las máquinas, dispositivos y productos
incorporan sensores que facilitan la interconexión entre los distintos actores y eslabones que
participan en la cadena, con sistemas de producto-servicio digitalizados (digitized productservice
systems, DPSS), logrando objetivos de adaptación y flexibilidad para así atender
rápidamente los cambios delmercado. De estamanera, las tecnologías de la industria 4.0 antes citadas y otras, como realidad aumentada, robots, 3D, sistemas de integración, favorecen el
desarrollo de una cadena de suministro inteligente en la que aparecen servicios digitales,
ofertados y entregados entre los diferentes actores de dicha cadena. Esto implica un
intercambio de información que no es típico de los entornos de producción, sino de servicios,
ofreciendo oportunidades, como la optimización conjunta de los procesos de todos los actores
de la cadena de suministro, y el aumento de la eficiencia de la misma. Con ello, la cadena de
suministro no solo es inteligente, sino también es servitizada. Como se comentará después, los
servicios digitales desplegados en la cadena de suministro inteligente se vinculan con estrategias
de economía circular, promoviendo la sostenibilidad ambiental al reducir la necesidad de
consumo de energía, la descarbonización y minimizar el desperdicio de recursos (Yang y Evans,
2019).
Descripción
Tesis Doctoral leída en la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid en 2024. Directora: Dra. Dña. María Luz Martín Peña
Palabras clave
Citación
Colecciones

Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International